Oy Stefan Forsberg Ab

Laatulupaus

Tarjottavat palvelut

Oy Stefan Forsberg Ab tarjoaa taksi- ja invataksipalveluita sekä tilausliikennepalveluita. Yhtiömme toimipiste sijaitsee Porvoossa ja tarjoamme palveluita pääasiassa itäuudenmaan alueella.

Henkilöliikennettä harjoitetaan viranomaisen myöntämän taksi- ja henkilöliikenneluvan nojalla.

Yritys harjoittaa ilmoituksenvaraista tavaraliikennettä.

Arvojamme ovat turvallisuus, luotettavuus, ystävällisyys, toiminnan aktiivinen kehittäminen sekä palvelun erittäin korkea laatu.

Tiedottaminen

Mahdollisista muutoksista tiedotamme internetissä tällä sivustolla sekä Facebook-sivullamme.

Päivystämme ympäri vuorokauden numerossa 0400 210 040.

Henkilökunta

Kuljettajamme ovat kokeneita alan ammattilaisia. Koulutamme henkilökuntaamme säännöllisesti. Kaikki kuljettajamme ovat saaneet taloudellisen ja ympäristöystävällisen ajotavan koulutuksen ja he noudattavat työtavoissaan ympäristövastuullisuutta. Kaikki kuljettajamme ovat suorittaneet vähintään EA1- tason ensiapukoulutuksen.

Henkilöstön tapa toimia perustuu yrityksemme arvoihin ja laatutavoitteisiin.

Kalusto

Käytössä on useita luvanvaraisessa liikenteessä olevia henkilöautotakseja, invatakseja sekä 9-20/23 paikkaisia busseja.

Kalustomme huolletaan, pestään ja siivotaan ympäristö huomioiden.

Asiakastyytyväisyys ja palaute

Asiakastyytyväisyys on yksi tärkeimmistä arvoistamme. Toivomme saavamme tärkeää tietoa toimintamme laadusta kaikilla osa-alueilla. Kaikki palautteet käsitellään välittömästi. Asiakkaalle vastataan mahdollisimman nopeasti.

Mahdolliset korjausta vaativat toimenpiteet tehdään välittömästi.

Korvaamme asiakkaalle virheellisestä tai puutteellisesta toiminnastamme aiheutuvan välittömän haitan. Hinta palautuksista ja vahingonkorvauksista neuvotellaan aina tapauskohtaisesti.